Entre trancos e barrancos, Tamoios trabalha para melhorar.
- AEC
- há 3 dias
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Ainda não está perfeito, mas as coisas estão mudando. A Prolagos tem feito obras, instalado reservatórios e promete um sistema melhor para quem vive no distrito.
por: Gustavo Motta E Vitor de Mendonça
Moradores de tamoios tem relatado com frequência falhas no abastecimento de água. Torneiras secas, pouca pressa, ocasionais interrupções no abastecimento. O que dificulta o enchimento de caixas d’água. Os moradores tiveram que procurar novos meios para achar água como uso de poços e cisternas em casa. Há ainda reclamações quanto à qualidade da água, embora a concessionária afirme que seu sistema de tratamento atende aos parâmetros legais.
Nos sites de reclamações como o Procon Cabo Frio e no portal Reclame Aqui, tem sido registradas queixas sobre a instabilidade no fornecimento e sobre a má-pressão da água em trechos mais altos ou periferias de Tamoios. Um bom exemplo foi que, O Procon chegou a protocolar denúncia junto ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro contra a Prolagos em 2019 por conta de “diversas denúncias de moradores… sobre a falta de água nas torneiras”.
Também, a falta de energia elétrica em estações de bombeamento ou tratamento chegou a paralisar parte do abastecimento, conforme a Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa), a interrupção de energia elétrica na estação de água de Tamoios impactou o abastecimento em outubro de 2022.
Assim, a realidade de interrupções, baixa pressão e aumento na demanda especialmente em alta temporada impõe desafios constantes à operação.
Mas apesar dessas dificuldades, a Prolagos tem se mostrado atuante em Tamoios com um conjunto de iniciativas para reforçar o sistema, ampliar cobertura e melhorar a qualidade do serviço. Um dos grandes exemplos é o CEAD (Centro de Especialidade e Apoio Diagnostico) eles são um hospital da rede pública especializado. atendendo apenas com consultas e exames e não atendem como pronto socorro. Conversamos com o administrador do local Álvaro que trabalha a Um ano no local, ele destacou a eficácia da concessionaria com eles. “nós não tivemos problema com a falta de água, a não ser em casos de manutenção. por ser uma unidade de saúde nos temos uma prioridade com a prestadora de serviços” palavras que foram ditas pelo administrador em nossa entrevista. Tivemos acesso também a área externa onde fica a caixa d’água é por coincidência quando chegamos lá estava caindo a água fornecida.
Por mais que exista bastante reclamações, Tamoios não está esquecida. A Prolagos tem trabalhado em melhorias e Investimentos em infraestrutura diariamente, Como as do dia 22 de outubro de 2025. Que foi realizado por parte da Prolagos uma “megaoperação”, que envolveu 6 municípios da região dos lagos sendo eles, Arraial do cabo, Armação de Búzios, São Pedro, Iguaba grande e Cabo frio. Tamoios por ser o Segundo distrito de cabo frio está incluso na lista. E por volta de 100 colaboradores foram escaladas para o trabalho, esse trabalho que visou a manutenção, revitalização, melhora do sistema e limpeza das subestações de energia, essa é a segunda ação desse tipo a ser realizada no ano, a primeira ocorreu em abril, e durante a “megaoperação” os serviços foram interrompidos nas cidades envolvidas, a Prolagos sugeriu os moradores a reservassem água e reduzissem o consumo no dia.
Em 2024, foi implementado o primeiro reservatório móvel na região de Tamoios, com capacidade de 34 mil litros, montado em contêiner com sistema de bombeamento independente. Esta medida integra o conjunto de reforços para alta temporada, quando a população da Região dos Lagos pode ultrapassar 1 milhão de pessoas.
A Prolagos também disponibiliza relatórios anuais de qualidade da água, que mostram que o fornecimento atende aos requisitos da Portaria GM/MS nº 888/2021 e demais legislações federais. Esse controle abrange desde a captação até o “cavalete” do imóvel, ou seja, a torneira de saída para o consumidor. A presença desses relatórios mostra transparência no processo e reforça o compromisso da empresa com a potabilidade da água.
A Prolagos participa com sua estrutura em tamoios ao lado do shopping Unapark para receber reclamações, negociar débitos e prestar esclarecimentos diretamente aos moradores da região.
O quadro não está completamente resolvido os moradores de Tamoios ainda enfrentam falhas intermitentes. mas há evidentes avanços. A Prolagos demonstra atenção ao distrito ao integrar investimentos estruturais, reforços sazonais, modernização de rede e canais de atendimento direto. Entramos em contato com a Prolagos para que o serviço fique à altura das expectativas, mas não tivemos nenhuma resposta. A empresa precisa continuar com as obras e trabalhar com um cuidado especial aos bairros aonde a água chega fraca ou demora para encher as caixas.
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